개인정보 처리방침 · 시행일 2026년 11월 4일
개인정보 처리방침
viewvelix.digital(이하 "사이트")이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 얼마 동안 보관하는지 정리했다. 문의와 열람·정정·삭제 요청은 아래 연락처로 받는다.
한눈에 보기
무엇을 수집하고, 왜 쓰고, 언제 지우는가
정책 원문을 읽기 전에 확인할 다섯 가지다. 각 항목은 아래 본문에서 다시 자세히 설명한다.
- 문의 양식으로 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용을 받는다.
- 수집한 정보는 문의 응대, 리서치 요청 처리, 서비스 개선에만 쓴다.
- 응대가 끝난 뒤에도 관련 기록은 일정 기간 보관할 수 있다.
- 개인정보를 제3자에게 판매하지 않는다.
- 열람, 정정, 삭제는 언제든 이메일로 요청할 수 있다.
수집하는 정보
사이트는 이용자가 문의 양식을 작성할 때 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용을 받는다. 어떤 AI 솔루션을 검토 중인지, 비교 기준이 무엇인지 적어 주면 담당자가 더 정확하게 답할 수 있다. 이 항목들은 문의에 답하기 위해 필요한 최소한의 정보다.
이용자가 사이트를 둘러보는 과정에서는 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 유형, 방문한 페이지 주소가 자동으로 생성될 수 있다. 이 정보는 특정 개인을 바로 알아보기 위한 것이 아니라, 어떤 문서가 자주 읽히는지와 어떤 경로에서 오류가 나는지를 확인하기 위해 쓰인다. 로그는 개인을 식별하는 정보와 분리해 다룬다.
문의 양식에 적지 않은 정보를 별도로 요구하지 않는다. 주민등록번호, 결제 정보, 계정 비밀번호처럼 문의 응대에 필요하지 않은 항목은 수집하지 않는다. 만약 이런 정보가 담긴 메일을 보냈다면 삭제를 요청할 수 있고, 사이트는 확인 후 해당 부분을 지운다.
수집 항목
- 이름
- 이메일 주소
- 회사명
- 문의 내용
- 접속 기록과 브라우저 정보(자동 생성)
이용 목적
수집한 정보를 쓰는 세 가지 경우
첫째는 문의 응대다. 남긴 이메일 주소로 답변을 보내고, 필요하면 추가로 확인할 내용을 되묻는다. 둘째는 리서치 요청 처리다. 어떤 솔루션을 비교하고 있는지, 어떤 조건이 중요한지에 따라 참고할 자료를 골라 보낸다. 셋째는 서비스 개선이다. 어떤 안내가 부족했는지, 어떤 페이지에서 문의가 끊겼는지를 통계 수준에서 확인하고 문서를 고친다.
이 세 가지 외의 목적으로는 쓰지 않는다. 문의 내용을 광고 문구로 각색하거나, 회사명을 다른 곳에 소개하거나, 이용자 목록을 따로 만들어 배포하지 않는다. 뉴스레터나 마케팅 메일을 보내려면 별도로 동의를 받아야 하며, 동의하지 않은 주소로는 답변 메일 외에 아무것도 보내지 않는다.
- 문의 응대와 후속 확인
- 리서치 요청 처리와 자료 안내
- 문서와 안내 흐름 개선
보관 기간
언제까지 남기고 언제 지우는가
문의 응대가 끝난 뒤에도 관련 기록은 일정 기간 보관할 수 있다. 같은 회사에서 다시 문의가 들어왔을 때 이전 대화를 확인하면 답이 빨라지고, 반복해서 같은 설명을 요구하지 않아도 되기 때문이다. 보관이 끝난 기록은 정기적으로 확인해 지운다.
법령에서 별도 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간을 따른다. 이때는 다른 기록과 분리해 보관하고, 보관 목적이 끝나면 지체 없이 삭제한다. 이용자가 삭제를 요청한 경우에는 법령상 보관 의무가 없는 항목부터 먼저 정리하고, 남겨야 하는 항목이 있으면 그 이유와 기간을 함께 알려 준다.
보관 기간을 정할 때 기준이 되는 세 가지
- 문의 응대가 실제로 끝났는지 여부
- 법령이 보관을 요구하는 항목인지 여부
- 이용자가 삭제를 요청했는지 여부
제3자 제공
판매하지 않는다, 원칙은 하나
이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않는다. 문의 목록을 만들어 외부에 넘기거나, 광고 대행사에 이메일 주소를 제공하거나, 제휴 업체에 소개하는 방식으로 활용하지 않는다. 사이트가 독립적인 리서치 허브로 남기 위해 지키는 원칙이다.
법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고는 제공하지 않는다. 수사기관이나 감독 기관이 적법한 절차로 자료를 요청하는 경우에는 해당 범위 안에서만 협조하고, 가능하면 이용자에게 사실을 알린다. 그 밖의 상황에서는 별도의 동의 없이 개인정보를 외부로 내보내지 않는다.
사이트 운영에 필요한 호스팅과 메일 발송은 외부 서비스를 이용할 수 있다. 이때도 개인정보를 직접 넘기는 대신, 서비스가 처리하는 최소한의 범위 안에서만 데이터가 오간다. 어떤 서비스를 쓰는지, 어떤 항목이 오가는지는 문의로 확인할 수 있다.
이용자의 권리
열람, 정정, 삭제를 요청하는 방법
열람
사이트가 어떤 정보를 가지고 있는지 확인하고 싶으면 이메일로 요청한다. 확인 가능한 범위와 형식을 함께 안내한다.
정정
회사명이나 이메일 주소가 잘못 기록됐다면 정정을 요청할 수 있다. 변경된 내용은 이후 응대에 반영한다.
삭제
보관이 필요 없다고 판단되면 삭제를 요청한다. 법령상 남겨야 하는 항목이 있으면 그 이유를 먼저 알려 준다.
요청은 문의 페이지 또는 [email protected]으로 보내면 된다. 본인 확인을 위해 문의에 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주면 처리가 빠르다.
쿠키와 유사 기술
사이트는 쿠키를 사용할 수 있다. 쿠키는 브라우저가 사이트를 기억하기 위해 남기는 작은 파일이다. 어떤 페이지를 다시 열었을 때 설정을 유지하거나, 어떤 문서가 자주 읽히는지 통계 수준에서 확인하는 데 쓰인다. 쿠키 자체로 이용자를 개인적으로 알아보지는 않는다.
브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 이미 저장된 쿠키를 지울 수 있다. 다만 일부 설정이 저장되지 않으면 페이지를 열 때마다 같은 선택을 다시 해야 할 수 있다. 어떤 쿠키를 어떤 목적으로 쓰는지는 쿠키 정책에서 더 자세히 확인할 수 있다.
문의
개인정보 관련 문의 창구
이 방침에 대한 질문, 열람·정정·삭제 요청, 쿠키 관련 문의를 모두 아래 창구에서 받는다. 평일 09:00부터 18:00까지 확인하며, 주말과 공휴일에는 답변이 늦어질 수 있다.
- 운영자
- ELVIS EDUARDO ORTIZ LEIVA
- 전화
- +82 2 592 6766
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 응대 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
자주 묻는 질문
방침을 읽다가 남는 질문
문의하면 어떤 정보가 저장되나요?
이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용이 저장된다. 사이트를 둘러보는 과정에서 접속 기록과 브라우저 정보가 자동으로 생성될 수 있지만, 이는 개인을 식별하는 정보와 분리해 다룬다. 문의에 필요하지 않은 항목은 따로 요구하지 않는다.
내 정보를 지워 달라고 요청할 수 있나요?
가능하다. 이메일로 요청하면 확인 후 처리한다. 법령에서 보관을 요구하는 항목이 남아 있으면 그 이유와 기간을 함께 알려 주고, 나머지는 지운다. 본인 확인을 위해 문의에 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주면 처리가 빠르다.
회사명을 남기면 외부에 소개되나요?
소개되지 않는다. 회사명은 문의 응대에만 쓰이고, 제3자에게 제공하거나 판매하지 않는다. 사례나 참고 자료로 공개하려면 먼저 동의를 받는다.
쿠키를 끄면 사이트 이용에 문제가 있나요?
문서를 읽고 문의하는 데에는 문제가 없다. 다만 설정이 저장되지 않아 페이지를 열 때마다 같은 선택을 다시 해야 할 수 있다. 어떤 쿠키를 쓰는지는 쿠키 정책에서 확인할 수 있다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
내용이 바뀌면 이 페이지를 갱신하고 시행일을 함께 표시한다. 수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 경우에는 바뀐 부분을 먼저 안내한다.
리서치를 이어가려면
개인정보를 확인했다면, 다음 단계는 어떤 솔루션을 비교할지 정하는 일이다. 사이트는 국내 기업이 도입 전에 확인할 기준을 문서로 정리해 두었다. 비교표에서 항목을 나란히 보고, 도입 절차에서 준비할 것을 확인하고, 궁금한 점은 문의로 남기면 된다.
시행일
본 방침은 2026년 11월 4일부터 적용된다. 이전에 적용된 방침과 다른 내용이 있으면 이 페이지의 내용이 우선한다.